各区、县（市）总工会，各产业工会，各局（总公司）工会，市直属企业、省在哈企业工会：

为进一步提高全市广大职工的综合素质和社会文明程度，动员和组织全市职工积极参与哈尔滨市“迎大冬盛会、做文明市民、争创全国文明城市”活动，市总工会决定于2008年7-8月份在全市广大职工中开展“文明用语宣传月”活动。

一、活动主题

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以市总工会开展的“百万职工迎大冬、讲文明、展风采”系列活动为载体，从查摆陋习、弘扬美德入手，大力开展“文明用语宣传月”活动，进一步提高广大职工的综合素质，为促进我市经济社会又好又快发展，加快“三个适宜”现代文明城市建设，营造文明积极向上的文化环境和社会环境。

二、活动内容

1、开展文明行为大讨论活动。各级工会组织要以“怎样做一名文明职工”为主线，广泛深入开展“我与文明的差距有多大”、“倡导文明行为我该怎么做”等职工大讨论活动，引导广大职工认真查摆和反思自身存在的不文明习惯、不文明行为，深入探讨如何从生活、工作中的一点一滴做起，使广大职工在讨论中强化文明意识、树牢文明观念。

2、开展文明用语宣传活动。各级工会组织要充分利用闭路电视、广播站、宣传栏、网络等工会宣传教育阵地，宣传《市民文明公约》和日常文明用语，开展文明“警句、楹联、格言”的征集等活动。通过活动的开展，广泛推广使用文明用语，激发和调动广大职工在学中用、在用中学的热情，培养良好的生活和工作习惯，塑造文明形象，努力培育讲文明、重礼仪的文明风尚。

3、开展争做文明职工活动。各级工会组织要把中国特色社会主义共同理想、民族精神和时代精神、社会主义荣辱观贯穿到“文明用语宣传月”活动的全过程，真正使礼貌用语体现在日常工作中，落实在工作岗位上，使广大职工的文明意识明显增强，思想素质明显提高，作风纪律明显加强，工作绩效明显提升。要组织动员广大职工积极投身市总工会开展的“立足岗位，我为节能减排做贡献”活动，在创建全国文明城市活动中、在加强能源资源节约和生态环境保护活动中发挥工会组织和广大职工应有的作用。

三、几点要求

1、统一思想，提高认识。全市各级工会组织要充分认识推广文明用语的重要性，将使用文明用语作为改进工作作风，提升自身形象的一项重要内容来实践，保证活动扎实有效地开展。

2、严密组织，抓好落实。开展此次宣传月活动，既是落实全市“迎大冬盛会、做文明市民、争创全国文明城市”的必要环节，也是大力推进全市职工素质工程的重要举措，各级工会组织要加强领导，周密计划，精心实施，确保宣传效果。

3、注重宣传，及时反馈。要大力宣传本地区、本部门、本单位开展文明用语宣传月活动的典型事例、工作做法和效果，并将活动开展有关信息及时反馈给市总工会宣教部，电子信箱：hrbghxjb@126.com。

                     哈尔滨市总工会办公室

                      2008年7月9日