以创建工作推动工程质量监管发展

打造精品工程为构建和谐社会做出新贡献

市工程质监总站创建市级文明单位工作汇报

哈尔滨市建设工程质量监督总站隶属哈尔滨市建设委员会管理，行政支持类事业单位，机构规格为处级，内设14个职能科室，人员编制118人，主要职责是依法对我市建筑工程质量实施监督管理。多年来，我站始终坚持以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以全面提高干部职工队伍的思想道德素质、培育“四有”新人为目的，以弘扬爱国主义、集体主义和加强社会公德、职业道德建设为基本内容，以创建市级文明单位为目标，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，深入学习贯彻党章，扎实有效开展文明单位创建工作，加强建筑工程质量监督管理，努力建设一支思想作风过硬、锐意改革进取的干部职工队伍，保证我市建筑工程质量稳步提高。先后获得建设部授予的全国先进工程质量监督机构、省建设厅授予的黑龙江省先进质量监督站、黑龙江省“十五”期间质量管理先进单位、建设系统诚信文明优质服务竞赛活动双十佳单位、建筑节能工作先进集体和市政府授予的先进质量监督站、推广应用散装水泥先进集体等多项荣誉称号。

一、高度认识，加强领导，为创建工作提供思想和组织保证。为了把创建工作真正落到实处，我们首先从提高思想认识入手，健全和完善组织体系和工作运行机制，为创建工作打好坚实基础。

（一）提高认识，明确创建工作意义。近年来，我站多次组织职工深入地学习了党中央关于加强社会主义精神文明建设的有关决议、党的十六大、十六届五中、六中全会报告和江泽民、胡锦涛等中央领导同志的重要讲话精神，以及省、市委有关文明单位建设的一系列重要文件。通过学习，使同志们统一思想，进一步明确了创建活动的深刻内涵、重大现实意义和深远的历史意义。首先，认识到创建文明单位是贯彻落实“三个代表”重要思想的需要。“三个代表”重要思想涵盖经济、政治、文化和党的建设多个领域，是全党、全国人民在新世纪、新阶段实现全面建设小康社会宏伟目标的根本指针，也是建设工程质量监督管理工作的根本指导思想。文明单位是物质文明、政治文明、精神文明的有机结合，只有抓好文明单位建设，才能更好地学习、贯彻好“三个代表”重要思想，使全体干部职工做经济、政治和文化建设的先行者，把我站思想建设工作做好。其次，认识到创建文明单位是完成新时期工程质量监管任务的需要。现在，我国已进入全面建设小康社会的重要历史阶段，面对新形势、新任务，把广大职工的思想认识统一到党中央的决策上来，把广大职工的智慧和力量进一步凝聚到实现全面建设小康社会的宏伟目标上来，要做好教育引导、促进发展的工作，就必须首先全面加强自身建设，以创建文明单位为载体，把我站建设成强有力的战斗集体。在建设工程质量安全工作会议上，提出了要紧紧围绕“三个适宜”建设发展目标、坚持“以人为本、兴产利民、和谐城建”的工作取向、积极推进管理机制、管理方式和管理手段创新、着力强化建筑市场监督、管控与服务、严格规范各方主体质量行为、全面提升行业整体素质和工程质量水平的工作目标，为工程质量监管工作提出了新的要求。我们深知，要使工程质量监管工作有新发展，就需要我们固本强基，全力塑造我站新形象，为我市建筑业更好更快发展做出新的贡献。

（二）健全组织机构，形成创建合力。为了实现创建目标，我们加强了对创建工作的领导，成立了我站创建工作领导小组，组长由站长方登林同志担任，总支书记和其他班子成员任副组长，成员由综合办等科室负责同志组成。领导小组下设办公室，办公室主任由总支书记兼任，设在站综合办公室。领导小组组长方登林同志对我站创建文明单位工作负总责，其他各位副站长对分管部门的创建工作负责，综合办负责日常创建工作任务的落实，形成了一级抓一级、一级带一级的创建工作责任体系，从党总支到各支部，多层次、多渠道、全方位合力抓创建。创建工作责任体系的建立和网络的形成，既强化了对创建工作的领导，又确保了各项创建工作落实到位。

（三）全面部署，全员参与。文明单位创建工作是一项全员参与的社会实践活动，只有把全体干部职工的积极性调动起来，自觉投入到创建活动当中来，才能保证创建活动的质量。为此，我们组织职工深入学习了《黑龙江省文明单位建设条例》和《哈尔滨市直属机关文明单位建设管理办法》等规范性文件，在人人参与、共创共建思想基本形成的基础上，召开了全站动员大会，明确了创建工作的具体要求和考核评比奖励办法，在全站形成了人人爱文明、人人争文明、人人创文明的强烈氛围，调动了全站职工参与创建活动的积极性。一是夯实基础，规范创建工作要求。为了保证创建工作的整体性和规范化，我们制定印发了《市质监总站创建文明单位工作规划》等文件。同时，把创建工作目标任务落实到各科室和党支部，与政务工作、党建工作、廉政工作有机结合起来，进一步提高了创建工作的整体性、系统性和规范化水平。二是以创建工作统揽全局，把文明单位建设内容纳入全方位目标管理体系。在创建工作中，我们把工作的总目标、总任务，作为全站创文明科室的目标和任务，层层分解到各科室和每个职工。三个文明建设的目标任务同时部署，同时考核，一并表彰奖励，形成了以创建工作统揽总站工作的新格局。三是健全考核机制，使文明单位建设水平不断提高。为了保证创建工作目标的落实，我们实行了随时抽查制、半年初评制、民主测评制和全年总评制。即创建任务分解后，主管领导负责日常考核，半年各科室进行一次自检自评，每年要请企业和科室之间进行民主测评，根据民主测评、日常考核和年终考核的结果，评定每个科室年度目标奖励的标准。

二、选准载体、突出特色，把创建活动落到实处。创建载体是创建工作的中心环节，只有选择好创建载体，有针对性地开展创建活动，创建工作才能有实效，才能有旺盛的生命力。近两年，我们根据工作的实际需要，以开展保持共产党先进性学习教育活动、深入学习贯彻党章活动、“知荣辱、树新风、创和谐”实践活动、“举先锋旗帜创一流业绩”主题活动和最佳最差科室评议活动等为载体，认真贯彻落实市直机关、市建委党组的部署，以争先创优精神为统领，以全面加强基层党组织建设为重点，紧密结合岗位建设，大力引导全站党员干部努力争做工作模范和岗位表率，取得了显著成效。

（一）以思想道德建设为重点，扎实开展先进性教育活动，党建工作取得新进展。坚定党员理想信念是提高党员队伍战斗力、加强基层党组织建设的基本前提。我站坚持以开展保持共产党员先进性教育活动为载体，大力加强党的思想建设、组织建设和作风建设，使全站各党支部的战斗堡垒作用发挥更加突出，党员的党性观念明显增强，为做好各项工作提供了强有力的思想和组织保证。一是扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。按照上级党组织部署，我站于2005年圆满完成了先进性教育活动各阶段任务，领导班子、总支成员率先垂范，带头学习，全站党员平均学习时间达64个学时，5个党支部和退休老干部党支部先后组织集中学习20余次，每名党员平均记学习笔记2万余字，共撰写心得体会50余篇。我们还通过召开座谈会、发放征求意见表、设立征求意见箱、进行个别谈话等多种形式，广泛征求服务对象和党员、科室普通群众意见，整个活动期间共发出征求意见信150余份，召开座谈会6次，谈话人数达110余人次，查找出了站领导班子、站务建设等11项具体问题，并针对这些问题逐项制定了整改措施，认真落实了整改工作。二是切实加强了基层党组织建设。从完善基层党组织架构、创建规范化党支部、加强党员教育培训和发展党员新生力量等多个方面，全面强化我站基层党组织建设。以便于开展活动和组织发展为目标，重新调整形成了5个新的党支部，配齐配强支委人员，充分调动全站党员参加党的组织生活的积极性，为做好党建工作提供了坚实的组织保障。组织开展了规范化党支部创建工作，目前我站全部5个党支部都被市直机关工委命名为规范化党支部。组织全体党员积极参加了市直机关工委、市建委机关党委举办的各类党建培训班，广大党员干部的党性修养明显提升。三是开展了爱国主义教育活动。我站每年都邀请军民共建单位高炮三团部队首长为全体干部职工进行爱国主义讲座，参观营房建设，学习军史。对照军人的纪律和作风，深刻查找自身在理想信念、奉献精神和艰苦奋斗作风等方面存在的问题，认真进行整改，为不断推进文明单位建设打下了良好的思想基础。四是积极开展了“三真三满意”主题实践活动。结合先进性教育活动，组织全站党员深入开展了“守夜送平安”、参观烈士纪念馆、重温入党誓词、参观铁人纪念馆、参观抗日遗址等系列活动，动员广大党员干部立足岗位，树立服务意识，真学、真帮、真干，真正为企业和群众排忧解难，赢得了服务对象的好评。五是认真开展了争先创优系列活动。随着 “举先锋旗帜，创一流业绩”主题活动和学习贯彻党章、月读一书活动的深入开展，我站结合实际制定了工作方案，明确了具体任务和有关要求，并将活动开展情况纳入到干部考核、评优评先范畴。先后开展了学习胡锦涛总书记关于“八荣八耻”的精辟论述、“知荣明耻、树立社会主义荣辱观”主题活动、五岗三创活动和学党章百题知识竞赛等活动，组织党员参加了市建委组织的“党旗下的誓言”党章知识竞赛活动并获得好成绩，在全站形成了“知荣辱、讲文明、树新风、促和谐”的浓厚氛围，干部职工整体面貌焕然一新。

（二）以加强岗位建设为重点，不断提高干部职工履职尽责能力，工程质量监管工作迈出新步伐。加强岗位建设是提高干部素质、优化岗位结构的重要途径，更是全面提升工作水平的根本保证。我站坚持把加强岗位建设摆上重要日程，并以此作为推进质量监管工作的强大动力，努力实现“人员适应岗位，岗位适应工作，工作适应发展”的要求。一是不断优化机构设置。根据实际工作需要,将管理科与备案办合并成立了备案管理科；新成立了总师办和法规科；将原办公室和人事监察科的部分职能重新整合，成立了综合办公室和总务科。内部机构调整后，有效解决了原科室之间职能交叉、办事程序复杂、时限过长等问题，简化了办事程序，完善了内部制约和监督机制，更好地为企业服务的同时，有效加强了内部监管。二是对重要岗位人员实行了轮换。按照市建委的统一部署和要求，对我站窗口部门重要岗位人员实行轮换制度，分别于2006年、2007年两次实行了轮岗，先后有59名同志岗位变化，占到总人数的六成，这些同志在新岗位上同样发挥了重要作用。三是简化了办事程序。进一步简化了办事程序，对联审和交易大厅两个窗口的办事程序及相关内容做了调整,将申报临时监督需提供的文件由5项减为2项，将申报质量监督需提供的文件由5项减为4项，将工程竣工会签需提供的文件由7项减为4项。通过简化办事程序，有效的提高了办事效率。四是加强五型机关建设。从建设学习型机关、调研型机关入手，加强学习和调研，每个科室一年至少提交一篇有价值的调研报告。两年来，分别有近30篇调研报告刊登在《工程质量监督》、《龙江建设》等刊物上，有一篇《哈尔滨市建筑工程保修情况调研报告》为政府出台《哈尔滨市建筑工程保修管理办法》提供了重要资料。同时，不断加强服务型、创新型、节约型机关建设，以服务赢得企业满意、以创新谋求事业发展、以节约打造可持续发展道路。

（三）以科学文化建设为重点，积极参与社会公益事业，树立工程质量监管新形象。积极引导广大党员干部树立无私奉献精神，加强科学文化建设，投身社会公益事业，逐步形成了顾大局、谋发展、讲奉献的良好局面。一是开展形式各异的科技教育活动。针对我站工作专业性、技术性强和建筑技术发展迅速的特点，建立了每周一课制度，集中学习了国家专业技术规范、标准和建筑业相关的专业技术知识。我们还邀请了施工企业技术专家、大学教授、规范标准主编人员来我站就建筑新材料、新技术、新工艺和建筑前研知识开展专题讲座，不断充实干部职工的业务知识。二是开展技术考核。我站根据阶段学习情况，组织专业知识竞赛，定期进行阶段考试，考试成绩记入个人业绩档案。我们还本着学以致用、注重实效的原则，鼓励干部职工参加各种职业资格考试。目前，我站有18人获得了各类国家注册工程师资格，有6人在职获得硕士研究生学位。三是开展为百姓义务咨询活动。我站参加了由哈尔滨电视台“万家灯火”栏目组组织的“共同关心百姓长毛房”咨询活动。我站工作人员向前来参加咨询活动的近百名居民代表详细讲解了墙体长毛的原因和解决办法，以及我站治理长毛房的具体举措。同时，将我市质量问题投诉程序、受理范围告知于民，我站的咨询台也成了当日的一个亮点，前来咨询的居民代表都得到了满意的答复。我站工作人员热情、周到的服务和丰富的专业知识受到了群众的好评。四是积极帮扶慰问社会特困人员。近年来，我站始终开展“一帮一”助贫工作和帮扶特困儿童工作，站领导分别与5名下岗贫困人员结成帮扶对子，定期走访慰问，捐款捐物；4个党支部陆续开展了“春蕾活动”，党员捐款帮扶了6名特困小学生；全部干部职工积极响应号召并认真落实帮扶工作，定期向贫困地区和人员捐赠衣物；在松花江水污染期间，组织党员干部深入社区为孤寡老人送去生活用水和生活必需品；积极与帮扶社区开展活动，组织党员参加美化社区义务劳动。我站党总支荣获市直机关先进基层党组织称号，近两年，分别有5人次和36人次荣获市直机关和市建委优秀党员、党务工作者、廉政建设先进个人等荣誉称号，有1人获得市建委文明示范岗称号。五是开展丰富多彩的文化生活。为丰富干部职工的业余文化生活，我站成立了合唱团，请专业指挥排练合唱曲目，在全委文艺汇演中多次受到好评，先后参加过市委宣传部组织的第五届哈尔滨市合唱艺术歌会等比赛；相继成立了站篮球队，与共建单位、兄弟处室进行友谊比赛；成立了站青年舞蹈队，代表市建委团委参加了市直机关“青春风采”大赛，取得了预赛第三名的好成绩。我站还适时组织“欢庆七一”、“喜迎国庆”、“欢度新年”联欢会，组织干部职工进行乒乓球比赛、扑克比赛、象棋比赛、卡拉OK比赛等，使我站干部职工业余文化生活丰富多彩。

（四）以加强民主法制建设为重点，切实规范干部行政行为，党风廉政建设取得新突破。我站始终狠抓制度的建立，注重执行环节，强化民主法制建设，规范职工行政行为，从而保证源头治腐。一是开展了法制教育活动。我站邀请了省检察院预防职务犯罪处和市纪委执法监督室的领导就预防职务犯罪和依法行政进行了专题讲座。同时，结合质量监督工作实际，组织干部职工认真学习《建筑法》、《行政许可法》以及各项党纪政纪条规，并在全站范围内进行闭卷考试，成绩优良率达到90％。组织广大干部职工观看了《中国共产党纪律处分条例》讲座电视系列片和《廉政中国》大型电视月刊。通过系列法纪教育，队伍的党性观念、法纪观念明显增强，遵纪守法、依法行政的自觉性明显提高。二是进一步完善了内部制度建设。为规范干部职工工作行为，加强内部管理，我站相继建立和完善了《工作制度》、《职工考勤制度》、《车辆使用管理制度》等38项内部管理和工作作风方面的制度，汇编成册，发给全站干部职工遵照执行，形成了以制度说话、用规章治站的良好局面。三是深入开展了党风廉政系列教育活动。组织全站党员干部学习观看了郑培民、牛玉儒、任长霞等模范人物的先进事迹及录像片，参观了《黑龙江省反腐倡廉警示教育展》，通过正反两方面典型教育，引导党员干部树立强烈的廉政勤政意识，不断将我站党风廉政建设引向深入。四是认真落实党风廉政建设责任制。站长与各科室负责人签订《廉政建设责任状》，形成了层层负责，逐级落实的党风廉政建设责任体系，一旦出现不廉洁问题，逐级追究领导责任，进一步增强了各级党员领导干部的廉政责任意识。五是积极开展社会监督。为引入社会监督机制，2005年组织了全站廉政建设工作会议，在服务对象中间聘请了30名社会监督员，监督我站工作人员的工作作风、服务质量等情况，及时反映企业和群众的呼声，并对有关重要决策提出意见和建议。2006年，进一步扩大了社会监督员范围，增加到了40人。先后组织座谈会4次，整理出意见和建议8条，为我站提高工作水平起到了积极作用。

（五）以环境建设为重点，加强办公环境改造和宽松经济发展政策、舆论环境，软硬环境取得新气象。为了给企业办事人员创造良好环境，我站本着“以人为本”的原则，下大力气对办公环境进行改造，并树立正确的舆论导向。一是优化了办公服务环境。组建了阳光办事大厅，并对大厅实施了环境整饰，安装了电子大屏幕，还配备了饮水机、报刊栏等服务设施，为广大服务对象创造了一个舒适怡人、功能完善的办事环境；建立了哈尔滨市建筑工程竣工备案自动查询系统，方便群众来查询信息，为买房投资提供咨询；设立了投拆箱、意见簿，拓展了社会监督覆盖面；将具有办事职能部门人员抽调到一楼阳光办事大厅集中办公，减少了办事环节，缩短了办事时间，提高了办事效率，给企业和群众带来了方便。二是开展了“正行风、促发展”民主评议行风活动。以提高服务质量和水平为重点，深入开展了百日优质服务、“一帮一”扶助活动；以转变工作作风为重点，深入基层和企业开展现场办公，特事特办，为基层和企业排忧解难活动。两年来，全站干部职工放弃节假日休息加班100余天，共为企业和群众解决实际困难300多个，接到企业和群众送来的表扬信、锦旗12件（面）。三是制定实施了改善经济发展环境的具体措施。针对我站工作中存在的问题，制定印发了《改善经济发展环境工作实施方案》，确定了大力加强宣传教育、积极营造良好的社会氛围；深化行政审批制度改革、进一步提高行政效率；全面清理整顿各种收费、切实减轻企业和群众负担；全面推行阳光政务、提高行政权力运行透明度；严格规范行政执法行为、切实提高行政执法水平等5个方面需要加强的内容，不断整改提高。四是创建宽松的舆论环境。2005年，我站就我市质量管理情况向市委作了专题报告，王颖副书记批示，要加大宣传力度，采取有效措施，保证工程质量。随后，哈尔滨电视台在新闻频道就我市工程质量管理情况连续2期头条报道。近两年，我站结合工程质量管理阶段性成果，先后在哈尔滨电视台、黑龙江电视台、哈尔滨日报、新晚报、生活报等新闻媒体刊登报道20余篇。

三、围绕中心，服务大局，创建工作与质量监管有机结合。几年来，我站将创建工作和质量监管工作紧密结合，不断深化质量监督体制改革，完善监督机制，认真履行政府监管职责，较好地完成了各项工作任务和目标。

（一）完善监管方式，实施差别化管理，监管效果不断提高。不断改进和完善了工程质量监管机制，区分重点监管和一般监管对象，抓住关键，突出重点，有效地提高了监管效果。一是进一步完善了市场诚信机制。加强了对建设工程质量责任主体和人员的不良记录管理，并将记录定期进行公示，制定印发了《关于加强全市工程质量检测机构和人员诚信档案管理的通知》等文件，进一步完善了建筑市场诚信体系建设，有效提高了监管效果。二是进一步加强了制度建设。两年来，先后制定印发了《关于贯彻实施<建设工程质量检测管理办法>的通知》等20项规范性文件，汇编成册，为工程质量管理提供了依据，逐步完善了与市场经济相适应的工程质量监管体系。三是应用现代化监督手段取得新的进展。启动了数字化工地试点工作，通过摄像头和计算机网络技术，基本实现工程质量监督远程监控，不出办公室就能见到所监督工程施工现场状况。购买了“RS-JYB/C桩基静载荷测试分析系统”等12种新型检测仪器，对地基基础、主体结构的重要部位可实施科学检测。四是加大了对各方主体质量行为监管力度。重点加大了对各方主体质量行为的监管力度，监督抽查重点从以往检查工程实体质量转变为检查各方主体质量行为，特别加强了对企业质保体系建设情况的巡查，对质保体系不完善的企业进行跟踪处理，使工程质量得到了保障。五是重点加大了对住宅工程质量的监管力度。以百姓关注的住宅工程质量为重点，采取在住宅小区进行联检评比，实行差别化监督，加大对存在质量问题较多的工地的监督频次。同时在全市施行了住宅工程质量回访制，要求开发商等单位必须在住宅投入使用一年后回访用户，对保修期内住宅出现的质量问题必须及时解决，回访落实情况将作为企业信誉好坏的评价指标。六是重点做好分户验收工作。按照省建设厅和市建委下发的关于《住宅工程质量分户验收管理办法》文件要求，我站对建设单位组织住宅分户验收情况进行抽查，并将分户验收情况作为竣工备案的前置监管措施，有效保证了住宅工程质量。

（二）加大工程评优罚劣的力度，各方主体质量意识不断提高。通过采取评优罚劣的手段，规范主体质量行为，使各方主体提高了质量就是信誉、质量就是效益、质量就是企业生存之本意识。一是进一步完善评优模式。市场经济下的主体是企业，积极引导企业自律，发挥协会桥梁纽带作用，让企业自己参与评优，在全体会员单位中选出评审专家组，数据化操作，标准化管理，程序化运作，使优质工程更具有代表性和信服力，提高了各企业参与评优的积极性。二是连续举办了“沈长哈”三市优质工程观摩活动。为了提高各方主体创优意识，树立精品工程战略，学习兄弟城市先进工程质量管理和施工经验，连续举办了 “沈长哈”三市优质工程观摩活动，此项活动旺盛的生命力显示了企业创优、创名牌、树口碑的精神，以样板带动全市工程质量总体水平的提高。三是加大了对违法违规行为的处罚和执行力度。为进一步做好行政处罚工作，达到教育目的，更加便于实际操作，在市建委法规处的协助下，我站对《对工程质量违法违规行为减免行政处罚试行办法》进行了重新调整，增加6项处罚条款，由原来的24项细化为30项，重点对一般公用建筑和以经营为目的住宅工程进行了区分，目的是对开发商开发商品房违规行为区别于其它建筑的违规行为，加重了处罚程度。

（三）针对薄弱环节，开展专项检查治理，确保工程质量。针对工程质量管理存在的突出问题和薄弱环节，每年都集中开展专项检查和治理，确保工程质量。一是进行解冻期工程质量专项检查。重点检查了冬施技术方案和越冬维护措施的落实情况，地基与基础工程、主体结构、砼、砌体是否受冻害，钢筋是否腐蚀、结构是否安全、有无结沉降，测温记录是否健全，试块留置是否符合要求。二是开展在建工程冬期施工及越冬维护专项检查。对个别单位存在的质量责任制落实不到位、自检记录不齐全和质量保证资料不齐全等问题，下达工程质量问题整改通知单进行督促整改。三是开展县（市）地基基础、主体结构质量专项检查。为保证县（市）地基基础和主体结构工程质量，每年在施工高峰时都开展一次专项检查，认真处理各类问题，有效保证了主体结构质量。四是工程质量通病的专项治理。通过印发《年度建筑工程重点质量通病防控措施》和制定“创无质量通病住宅工程”活动实施方案，对屋面漏雨、墙体长毛、塑钢窗渗漏、卫生间渗漏等质量通病进行专项整治。组织召开了全市建筑工程结构质量暨治理质量通病现场会，对存在质量通病问题严重的工程进行公开曝光，通过现场说法，使建设各方主体直观的了解质量通病问题。

通过坚持不懈的开展创建工作，成效显著。一是干部职工思想高度统一。通过文明单位创建活动，把干部职工的思想统一到创建工作中、统一到质量监督工作中，干部职工的思想高度统一。无论做什么工作，都能够从我站要创建文明单位的角度出发，顾全大局，圆满的完成各项工作任务。二是产生了高度凝聚力。通过文明单位创建活动，大家劲往一处使，力往一处用，显示出了高度的凝聚力。在开展活动过程中，大家集体出谋划策，发挥每个人的特长，显示出团队的力量，充分利用了集体的智慧，每个科室、各个党支部空前团结，使各项创建活动显示了勃勃生机。三是精神面貌焕然一新。通过文明单位创建活动，干部职工面貌焕然一新。过去，有的职工中午吃过饭没什么活动，现在，职工们可以在多功能厅打球、在阅览室看书和健身。工作时，统一着装，佩戴胸签，对待企业办事人员，礼貌用语，热情服务，社会反响很好。四是促进业务工作的开展。通过文明单位创建活动，有效的促进了业务工作的开展，工程质量监督工作到位，管理得力，措施得当，效果明显，我市近年来整体工程质量水平稳步提高，分别得到国家、省、市的表彰，哈尔滨电视台为此进行了专题报道，哈尔滨日报刊登了我站工程质量管理新闻综述。五是办公办事环境得到改善。在开展创建活动中，为提高服务水平，提高办事效率，我站下大力气对办公办事环境进行了改善，去年新改建的办事大厅从方便企业人员办事的角度出发，功能齐备，既有企业人员休息用的座椅、饮水机、报刊栏，又有企业办事的写字平台、公示栏、办事须知，这些环境的改善得到了好评。同时，为站内工作人员改善了多功能厅、食堂、办公室，新建了阅览室、健身房和乒乓球馆，职工的办公、休息环境也得到了改善。

我站全体干部职工齐心协力、真抓实干，创建工作取得了一定的成绩，但距上级要求和更高一级的文明单位还有一定的差距，运用“三个代表”重要思想和科学发展观指导工作、解决问题的能力还有待进一步提高，干部职工的整体素质还不能完全适应工程质量监督体制改革和事业发展的需要。今后，我们将继续虚心学习兄弟文明单位的先进经验，查找自身差距和不足，不断完善创建工作机制，夯实各项基础工作，加强工程质量监督管理，力争取得更大的成绩，为我市建筑业发展做出新的贡献。